Loodgietersproblemen komen op als je ze niet verwacht
Loodgietersproblemen komen meestal op de momenten dat je ze het minst verwacht. Midden in de nacht begint er opeens water te lekken, of precies in het weekend valt de verwarming uit. Dan wil je snel weten wat je moet doen en bij wie je terecht kunt.
Logische vragen
Na meer dan dertig jaar ervaring in de loodgieterij weten we bij Maliepaard precies welke vragen er door het hoofd van onze klanten schieten wanneer er iets mis gaat.
- "Kan ik dit zelf oplossen?"
- "Hoe urgent is dit probleem?"
- "Wat gaat dit kosten?"
Het zijn allemaal logische vragen waar je graag een helder antwoord op wilt.
Praktische tips tot advies
Daarom hebben we hieronder de vragen verzameld die we het vaakst krijgen van mensen in Haarlem, Zwanenburg en omgeving. Van praktische tips voor kleine probleempjes tot advies over wanneer je beter direct een vakman kunt bellen. We proberen altijd eerlijk te zijn over wat je wel en niet zelf kunt doen.
Sommige klussen kun je prima zelf aanpakken, maar bij gas en waterinstallaties is voorzichtigheid wel geboden.
Klaar om kennis te maken
Staat je vraag er niet tussen? Dan hoor je het graag van ons. Ons team denkt altijd graag mee over de beste aanpak voor jouw specifieke situatie.
Wat zijn de kosten voor een spoedbeurt bij Maliepaard Loodgieters?
Voor spoedklussen rekenen wij een toeslag van €75 bovenop de normale tarieven. Deze toeslag geldt voor werkzaamheden buiten kantooruren, in het weekend of op feestdagen. Bij acute gevallen zoals gaslekkages komen wij altijd direct ter plaatse.
Hoe snel kunnen jullie ter plaatse zijn bij een waterlekkage?
Bij spoedgevallen streven wij ernaar binnen 30 minuten ter plaatse te zijn in Zwanenburg en binnen 45 minuten in de omliggende gebieden zoals Haarlem en Hoofddorp. Voor acute gaslekkages geldt een responstijd van maximaal 20 minuten.
Welke betaalmogelijkheden accepteren jullie?
U kunt bij ons betalen via pin, contant geld, bankoverschrijving of factuur. Voor particuliere klanten hanteren wij een betalingstermijn van 14 dagen. Zakelijke klanten krijgen standaard 30 dagen betalingstermijn.
Geven jullie garantie op uitgevoerde werkzaamheden?
Kunnen jullie ook werken aan gemeentelijke waterleidingen?
Nee, voor werkzaamheden aan de hoofdwaterleiding moet u contact opnemen met uw waterleidingbedrijf. Wij mogen alleen werken aan de huisinstallatie vanaf de watermeter. Voor gasaansluitingen geldt hetzelfde principe.
Wat moet ik doen als ik gaslucht ruik in huis?
Zet onmiddellijk alle gasapparaten uit, open ramen en deuren, gebruik geen elektrische schakelaars en bel direct de storingsdienst van uw gasleverancier of de brandweer. Neem daarna contact met ons op voor reparatie.
Maken jullie ook gebruik van duurzame materialen?
Ja, wij werken waar mogelijk met duurzame en milieuvriendelijke materialen. Denk aan loodvrije leidingen, energiezuinige CV-ketels en waterbesparende kranen. Wij adviseren u graag over de meest duurzame opties voor uw situatie.
Kunnen jullie mij helpen bij het kiezen van de juiste CV-ketel?
Absoluut. Onze monteurs berekenen het benodigde vermogen op basis van uw woning en verwarmingsbehoefte. Wij adviseren over HR-ketels, combiketels of systemen met aparte boiler, afhankelijk van uw situatie en budget.
Is het mogelijk om een offerte te krijgen zonder dat jullie langskomen?
Voor kleinere reparaties kunnen wij soms een indicatieprijs geven per telefoon. Voor installaties en renovaties is een bezoek ter plaatse noodzakelijk om een nauwkeurige offerte te maken. Dit opmeetgesprek is altijd kosteloos.
Werken jullie ook in de avonduren en weekenden?
00 en 17:00 uur. In overleg kunnen wij ook 's avonds of in het weekend langskomen tegen een toeslag.
Hoe lang duurt de installatie van een nieuwe CV-ketel gemiddeld?
Een nieuwe CV-ketel installeren duurt gemiddeld 4 tot 6 uur, afhankelijk van de situatie. Bij het vervangen van een oude ketel op dezelfde locatie zijn wij meestal binnen een dag klaar. Voor nieuwe aansluitingen kan het langer duren.
Kunnen jullie advies geven over energiebesparende maatregelen?
Zeker. Wij adviseren over thermostaten, radiatorknoppen, isolatie van leidingen en energiezuinige apparatuur. Ook geven wij tips voor het correct onderhoud van uw installaties om optimaal rendement te behouden.
Wat gebeurt er als jullie tijdens de werkzaamheden schade ontdekken?
Wij inspecteren altijd grondig voordat wij beginnen. Mocht tijdens de werkzaamheden onverwachte schade naar voren komen, dan bespreken wij dit direct met u en maken een nieuwe afspraak over de aanpak en eventuele meerkosten.
Kunnen jullie ook helpen bij het onderhoud van mijn warmtepomp?
Ja, onze monteurs zijn gecertificeerd voor onderhoud en reparatie van warmtepompen. Wij adviseren jaarlijks onderhoud om optimale werking en een lange levensduur te garanderen. Ook helpen wij bij storingen en het bijvullen van koelmiddel.
Werken jullie samen met verzekeraars bij waterschade?
Ja, wij hebben ervaring met het afhandelen van waterschadeclaims. Wij kunnen de schade documenteren, een reparatierapport opstellen en direct contact opnemen met uw verzekeraar. Zo wordt de afhandeling voor u zo soepel mogelijk gemaakt.